Rujukan Laman

Terma dan Syarat 8000 untuk Akaun Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform 8000 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk kepada polisi iniHubungi sokongan jika ada pertanyaan
8000 Terma dan Syarat 8000 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin memohon perubahan pada maklumat akaun anda, pasukan sokongan 8000 sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses dari Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform kami untuk mendapat maklum balas segera berkenaan soalan terma, perubahan akaun atau sebarang isu yang memerlukan penjelasan pantas.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel rasmi 8000 untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis, dengan masa tindak balas dalam tempoh satu hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca polisi lengkap, mengemukakan permohonan perubahan data, atau menyemak status permintaan yang sedang diproses.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara 8000 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan teliti dan bertanggungjawab, dengan menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi data peribadi dan transaksi kewangan anda di seluruh platform.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Polisi Kuki

Platform 8000 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan sesi log masuk selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Setiap sesi akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda memilih kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta laporan data penuh pada bila-bila masa.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminda atau memadamkan maklumat peribadi dalam akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pengurusan Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama tempoh yang ditetapkan mungkin tertakluk kepada semakan keselamatan. Baki yang tinggal akan diproses mengikut terma penutupan akaun yang dinyatakan dalam polisi ini.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat 8000

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkenaan terma penggunaan kami, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan perubahan polisi di platform 8000.

Kami boleh meminda terma pada bila-bila masa. Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar dan dipaparkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses penutupan serta pengeluaran baki anda.

Hantar permohonan melalui e-mel sokongan 8000 dengan salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi di platform kami, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi tertakluk kepada polisi pemprosesan yang dinyatakan dalam terma ini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun secara kekal. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel dan memberi peluang untuk menjelaskan situasi sebelum tindakan muktamad diambil.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Akses dari wilayah lain mungkin disekat atau dihadkan mengikut keperluan pematuhan undang-undang setempat.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam platform, e-mel sokongan rasmi, atau melalui Pusat Bantuan dalam akaun anda. Pasukan kami sedia membantu dan akan memberi respons dalam masa satu hari bekerja.